RenGlad, Akvavitvej 7, 15. 3, 9000 Aalborg, CVR [INDSÆT CVR-NUMMER], email hej@renglad.dk, telefon 60 60 33 60 ("RenGlad", "vi").
RenGlad leverer rengøringsydelser til private og erhverv i Aalborg og hele Nordjylland, herunder fast rengøring, hovedrengøring, flytterengøring, erhvervsrengøring og vinduespudsning. Aftalens nærmere indhold (omfang, tidspunkt, adresse) aftales pr. telefon eller email og bekræftes skriftligt.
Prisen er 375 kr. pr. time inkl. moms (300 kr. pr. time ekskl. moms) for alle ydelser, medmindre andet er aftalt skriftligt. Der beregnes ikke kørselstillæg inden for Region Nordjylland. Betaling sker efter faktura med betalingsfrist på 8 dage. Ved forsinket betaling kan der pålægges rykkergebyr og renter efter rentelovens regler.
Du kan aflyse eller flytte en aftalt rengøring gebyrfrit indtil 24 timer før det aftalte tidspunkt. Ved senere aflysning kan vi fakturere op til 50 % af den aftalte tid. Faste aftaler kan opsiges når som helst uden varsel og uden binding.
Når du som forbruger indgår aftale med os pr. telefon, email eller via hjemmesiden (fjernsalg), har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, aftalen indgås. Vil du fortryde, skal du inden fristens udløb give os utvetydig besked på hej@renglad.dk eller 60 60 33 60. Du kan bruge forbrugeraftalelovens standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.
Ønsker du, at rengøringen påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, anmoder du samtidig om dette ved aftalens indgåelse. Fortryder du herefter, betaler du for den del af ydelsen, der allerede er leveret. Fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt udført med dit forudgående udtrykkelige samtykke.
Er du ikke tilfreds med en udført rengøring, skal du reklamere hurtigst muligt og senest 3 hverdage efter udførelsen. Vi afhjælper berettigede reklamationer ved gratis omlevering af den mangelfulde del af ydelsen (vores tilfredshedsgaranti). Forbrugere har herudover de rettigheder, der følger af dansk rets almindelige regler.
RenGlad har tegnet erhvervs- og ansvarsforsikring. Vi er ansvarlige for dokumenterede skader på dine ting, som skyldes fejl fra vores side, efter dansk rets almindelige regler. Skader skal anmeldes til os hurtigst muligt efter, at de er konstateret.
Vores behandling af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik.
Opstår der uenighed, som vi ikke kan løse sammen, kan du som forbruger klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. Du kan også bruge EU-Kommissionens onlineklageportal: ec.europa.eu/consumers/odr. Aftalen er underlagt dansk ret.